to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'te 220 TL Ödememin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
10.01.2026 tarihinde saat 08:42 civarında Dinamik Pay üzerinden Enpara hesabımdan 220 TL gönderdim; bu ödemeyi fatura ödemek için yaptım; ancak uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık bir saat boyunca telefon açık kaldı. Sistem, benden önce 25 kişi olduğunu söylemesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.
Ayrıca aynı konu ile ilgili üç kez e-posta gönderdim, fakat bu maillerime de hiçbir dönüş yapılmadı. Hem param ortada kaldı hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamıyorum; bu durum gerçekten çok güven kırıcı ve mağdur edici.
Dinamik Pay’den 10.01.2026 tarihinde saat 08:42’de Enpara hesabımdan gönderdiğim 220 TL’nin ya derhal ilgili hesaba/faturaya aktarılmasını ya da gecikmeye uğramadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
