to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Gönderdiğim 2.500 TL Hesaba Yansımıyor
31.12.2025 tarihinde saat 21:23’te Dinamik Pay hesabıma EFT/havale yoluyla 2.500 TL gönderdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin referans numarası 4211349038’dir.
Dinamik Pay’in herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için sorunumu kimseye iletemedim ve şu an ne paramın durumunu ne de işlemin akıbetini öğrenebiliyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Gönderdiğim 2.500 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 00:35 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 5.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem karşılığı para hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşlem yaptığım IBAN numaram TR68 0015 7000 0000 0200 **** 25’tir. Buna rağmen ne uygulamada ne de hesap hareketlerinde söz konusu tutarı göremiyorum. Türkiye Finans’ın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemediğim için durumu kimseye aktaramadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem yatırdığım tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini hem de bu gecikmenin ve sorunun nedeni hakkında yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dün yine oldu param hesaba geçmedi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
