to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Gönderdiğim 140 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi hesabımdan Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 1 saat önce 140 TL para transferi yaptım. Tutar Yapı Kredi hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve herhangi bir bekleyen işlem, hata uyarısı ya da blokaj bilgisi de görünmüyor.
İşleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem param hesabımda yok hem de muhatap bulamıyorum.
140 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
