to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Gönderilen 289 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Ocak tarihinde saat 01.40 ve 03.26 civarında Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan Dinamik Pay hesabıma toplam 289 TL tutarında iki ayrı işlemle para gönderdim. Aradan saatler geçmesine rağmen bu gönderdiğim tutarlar Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.
Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla görüşme sağlayamıyorum. Mail yoluyla dekontları iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Gönderdiğim 289 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmelerin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
