to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Gönderdiğim 2500 TL Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
10.01.2026 tarihinde saat 01:16:28’de kendi banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2.500 TL tutarında para gönderdim. İşlem sırasında 8,37 TL kesinti yapıldı. Buna rağmen 2.500 TL hesabımdan düşmesine karşın Dinamik Pay hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.
İşleme ait 5763****11 numaralı referans bulunuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Banka hesabımdan çekilen 2.500 TL’nin, yapılan 8,37 TL kesintiyle birlikte Dinamik Pay hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
