to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferimde 500 TL Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün saat 15.49’da Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 500 TL tutarında para transferi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut ve bu dekontu e‑posta yoluyla Dinamik Pay’e iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir yetkiliye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Yapmış olduğum 500 TL’lik işlemin dekont bilgilerim dikkate alınarak acilen hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
