to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Bilgi Verilmedi
1.01.2026 tarihinde saat 02:52’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay’a 2.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem dekontumda 20260101-96-X9CJF referans numarası yer almaktadır.
Aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu işlemin acilen incelenerek 2.000 TL tutarındaki paramın hesabıma geri aktarılmasını, süreç ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 00:07’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Herhangi bir hata uyarısı almadım ve şu ana kadar banka müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen tutarın hesabıma yansımamış olması beni endişelendirdi.
İşlemin acilen incelenerek 1000 TL tutarındaki ödemenin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ödeme hesabıma geldi teşekkürler ederim
Çok memnun
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
