to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamik Pay hesabımdaki bilgilerimi güncellemek için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum; ancak tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı geri dönüş yapılmadı. Hesap bilgi güncelleme talebimi ilk olarak d*****@dinamikpay.com adresine ilettim, sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde 5–6 kez talepte bulunmama rağmen ne güncelleme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. İş süreçlerim için bu hesabı aktif olarak kullandığımdan, bu gecikme beni mağdur ediyor.
Hesap bilgilerimin acilen güncellenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dinamikpay hesabımı kapatmadan önce içinde bakiye bulunuyordu. Hesabımı kapattıktan sonra yaklaşık 1 aydır ne hesabımdaki bakiye tutarıyla ilgili ne de bu bakiyenin tarafıma iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlı adım soyadım M**, sistemde kullandığım mail adresim ise m**@gmail.com’dur. Hem mail yoluyla hem de telefonla Dinamikpay ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Öncelikle kapatılan hesabımda ne kadar bakiye olduğunu tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, ardından bu bakiyenin IBAN bilgilerim alınarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dinamikpay üzerinden hesap açma işlemi yaptım, kimlik doğrulaması da “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen hesabım bir türlü aktif edilmiyor. Yaklaşık on gündür hesabım pasif durumda ve sistemi kullanamıyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çal...
Dinamik Pay hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor. Şifre yenileme adımlarını denediğimde telefonuma onay kodu geliyor ancak mail adresime gelmesi gereken onay kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Gmail uzantılı mail adresimi kullanı...
Dinamikpay’e yaklaşık iki hafta önce kayıt olurken yanlışlıkla hatalı bir e-posta adresi girdim ve bu e-posta adresini hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak sürekli olarak e-posta ile ilgili uyarı almaya devam ediyorum. Bu durumu çözmek için önce müşteri hizmetlerini a...
Dinamik Pay’a bireysel kullanıcı olarak üye olmaya çalışıyorum ancak sistem günlerdir beni oyalıyor. Sürekli “doğrulama maili gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen e-posta adresime hiçbir doğrulama maili ulaşmıyor ve bu yüzden üyeliğimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4 gündür her denememde aynı ...
Dinamikpay bireysel hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 10 Aralık tarihinde e-posta üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz gönderdim. Sadece telefon numarası güncellemesi yapılacak olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş al...
Yorumlar