to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklediğim 2000 TL Gelmedi Ve Destek Hattı Yanıtsız
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:23’te Halkbank üzerinden Dinamik Pay cüzdan bakiyeme 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem banka hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen Dinamik Pay cüzdan hesabıma para geçmedi ve tutar tarafıma de iade edilmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Dinamik Pay müşteri hizmetleri telefon hattını aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Ayrıca Dinamik Pay destek hattı olan Gmail adresine de ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim hâlâ çözülemedi.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. 2.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya Dinamik Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını ya da Halkbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
