to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına 1000 TL Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Enpara hesabımdan Dinamik Pay’daki 1701368366483 numaralı cüzdanıma önce 200 TL, ardından 800 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Enpara uygulamasında her iki işlem de “karşı tarafa ulaştı” olarak görünüyor olmasına rağmen, toplam 1.000 TL tutarındaki bu para Dinamik Pay hesabıma halen yansımadı.
Yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum ve mail yoluyla dekontları da göndermiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem para hesabıma geçmedi hem de destek alamıyorum.
Gönderdiğim 200 TL ve 800 TL’lik işlemlerin acilen Dinamik Pay cüzdanıma geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
