to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklenen Para Görünmüyor
23.01 tarihinde Enpara üzerinden Dinamik Pay hesabıma 200 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında para Dinamik Pay cüzdanıma geçmedi ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
İşleme ait Enpara dekontunda 202601067000187 numaralı işlem/referans bilgisi yer almaktadır. Yükleme işleminde cüzdan numarası yazmadan işlem yapılmış görünüyor ve şu anda param ortada yok gibi duruyor. Henüz Dinamik Pay müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yapmış olduğum 100 TL tutarındaki ödemenin, ilgili işlem numarası üzerinden kontrol edilerek Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.12.2026 tarihinde saat 13.40 sularında Dinamik Pay üzerinden 196 TL tutarında yükleme yaptım ancak bu tutar hâlâ Pay cüzdanıma yansımadı. İşlem sırasında veya sonrasında ne uygulamada ne de bankamda herhangi bir hata uyarısı ya da hata kodu görmedim, işlem başarılı görünmesine rağmen bakiyeme eklenmedi.
Dinamik Pay tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseyle görüşemedim ve mağdur durumdayım. Yapmış olduğum 196 TL’lik yükleme tutarının en kısa sürede Pay cüzdanıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
10.01.2026 saat 13.40 da dinamik pay hesabıma yatirim yaptım 196 TL 2 buçuk saat oldu gelmedi
