to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesap Erişimi Sağlanamıyor
Dinamik Pay hesabıma sim kart değişikliği sonrasında giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kartınız değişmiştir, giriş yapılamamaktadır, müşteri temsilcisine başvurunuz” uyarısı alıyorum ve bu gece saat 01.00’den beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama içinde canlı destek olmadığı için oradan da yardım alamıyorum. Aynı zamanda telefon destek hattını defalarca aradım fakat telefona bakan kimse yok, bu yüzden uyarıda belirtildiği gibi müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Sim kart değişikliğimin sistemlerinizde doğrulanmasını, hesabıma bir an önce tekrar giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ne zaman ne zaman hep aynı cevap
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
