to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamik Pay mobil uygulamasına ilk kayıt olduğum tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir sim kart değişikliği yapmamış olmama rağmen sistem tarafından “sim kart değişmiş” uyarısı verilmekte ve telefonuma SMS doğrulama kodu gönderilmemektedir. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygulamadan faydalanamıyorum.
Yaşadığım erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Hesabıma erişim engelinin kaldırılması için hattım ve hesabım üzerinde gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılmasını, SMS doğrulama sorununun giderilmesini, tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dinamik Pay mobil uygulamasına, sim kart değişikliğinden sonra iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart değiştiği için SMS gönderemiyoruz, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu uyarı üzerine hem mail hem de telefon yoluyla m...
Dinamik Pay hesabıma sim kart değişikliği sonrasında giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kartınız değişmiştir, giriş yapılamamaktadır, müşteri temsilcisine başvurunuz” uyarısı alıyorum ve bu gece saat 01.00’den beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyo...
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu 2 gündür hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor. En az 20 kez deneme yapmama rağmen sistem kod göndermiyor ve bu yüzden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Kayıtlı telefon numaram aktif, diğer tüm SMS’ler sorunsuz gelirken sadece Dina...
Dinamik Pay hesabıma yaklaşık bir gündür sim kart değişikliği uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Oysa ben herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım. Uygulama, müşteri temsilciniz ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor fakat hesabımda para olmasına rağmen ne çekebiliyorum ne de başka bir yere transf...
Dinamik Pay bireysel hesabım üzerinden para transferi yapmak istediğimde, yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için SMS doğrulaması alamıyorum. Ekranda “Yakın zamanda sim kart değişikliği olduğu için SMS gönderilmiyor lütfen müşteri temsilcisine ulaşın.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle 20.12.20...
Yorumlar