to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dinamik Pay mobil uygulamasına, sim kart değişikliğinden sonra iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart değiştiği için SMS gönderemiyoruz, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu uyarı üzerine hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktif olarak kullandığım hesaba erişememek ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sim kart değişikliği sonrasında gerekli doğrulamanın tarafınızca yapılarak hesabıma tekrar giriş yapabilmem için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
