to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Transferi Dinamik Pay Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
07.01.2029 tarihinde saat 00:21’de banka hesabımdan QNB Finansbank dinamik pay hesabıma 800 TL para transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para dinamik pay hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşleme ait dekont/referans numarası A05QP-B-202601071’dir.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve işlemin tamamlanmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İşlemin acilen incelenerek 800 TL tutarındaki ödemenin dinamik pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
