to read complaints and reviews, or file yours.645 TL'lik EFT/FAST Transferim Dinamikpay’da Görünmüyor
01.01.2026 tarihinde saat 18:25’te Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 645 TL tutarında EFT/FAST yöntemiyle para transferi yaptım. İşlem sonunda dekont oluştu, dekont üzerinde Dinamikpay ifadesi de yer alıyor ve para Ziraat Bankası hesabımdan çıkış yapmış görünüyor. Buna rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede, işlemin başarıyla tamamlandığı ve paranın hesabımdan çıktığı bilgisi verildi. Şu an ne param banka hesabımda görünüyor ne de Dinamikpay bakiyeme geçmiş durumda.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim 645 TL’nin gecikmeksizin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
