to read complaints and reviews, or file yours.620 TL Transferi Dinamik Pay’a Geçmedi, Kesinti Ve İletişim Sorunu
Yapı Kredi hesabımdan kendi Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 1 saat önce 620 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında yaklaşık 7–8 TL civarında da kesinti oldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont üzerinde görünen işlem numarası 252121908458’dir.
Hem Dinamik Pay tarafına hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, işlemle ilgili bilgi alamadım.
Yapılan bu işlemin bir an önce incelenerek 620 TL tutarındaki paramın, kesintiler de açıklanarak Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya gerekirse Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
