to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesintileri Ve YouTube Desteği Olmayan Televizyonda Uzak Servis Nedeniyle Mağduriyet
Dijitsu 32ds8500 model 32 inç Smart Android televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 2200 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonda ses sürekli gidip geliyor, çok sık tekrarlayan bir ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Ayrıca televizyon Youtube.com uygulamasını da desteklemediği için kullanım açısından zaten kısıtlı durumda.
Yetkili servisin bana yaklaşık 70 km uzakta olması sebebiyle mağduriyetim daha da artıyor, hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem de servis imkânının bu kadar uzak olması kabul edilebilir değil. Televizyonumun ses arızasının ücretsiz olarak onarımını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Televizyonunuzda sesin gidip gelmesi ve Youtube uygulamasının çalışmaması gibi sorunlarla karşılaşmış olmanızdan dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir arızanın, sadece bir yıl içinde ortaya çıkması ve servis noktasının 70 km uzakta olması sizi mağdur etmiş olmalı. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sorununuzu çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İlk olarak, size en yakın yerel servis teknisyenimizi göndereceğiz. Teknisyenimiz, ses problemi ve uygulama desteği konularını inceleyerek gerekli onarımı gerçekleştirecek. kontrol sağladığımda sizin de WhatsApp'tan bizlere bildirdiğiniz üzere; ürününüzün garantisi bitmiş bulunmaktadır. Bütün ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Eğer ki kabul görürseniz garanti kapsamı dışında ücretli destek olabiliriz. Yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesi için tüm çabamızı göstereceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
