to read complaints and reviews, or file yours. 
Kule tipi vantilatör aldım, bir anda kapandı ve çalışmadı. Servis arayışına girdim, koskoca İstanbul'da bir tane var, o da Giyimkent'te. Burada yazmama izin verilmiyor ama bu markanın ürünlerinden memnun değilim. Nerede görsem uyaracağım. Elimde üç yaşında çocukla bu sıcakta 16 gündür tamirinin yapılmasını bekliyorum. Aradığımda ukalaca cevaplar alıyorum, oysa ürünü verdiğim gün iki üç güne sonuçlanacağı söylenmişti. Her gün aradım, üç gün sonra tekrar aradım ama aynı konuşmalar ve ulaşamamalar devam etti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşmak neredeyse imkânsız; bu süreçte ilk defa bugün açtılar telefonu ve şikayetinizi ileteceğiz dediler. Dört saat geçti, hâlâ ses yok. Tekrar servisi aradım, sabah ulaşamamıştım. Açan kişiye, bugün teslim denilmişti, cuma aradığımda cumartesi, cumartesi aradığımda pazartesi, pazartesi aradığımda çarşamba kesin denmişti. Bugün çarşamba, saat dört, mesai bitiyor. 'Ne bitmesi, akşama kadar buradayız' diyorlar. Ben kadın başıma gece mi gelip alacağım ıssız, tenha yere, Giyimkent'e? Ayrıca bugün tamamlanır dedikleri halde hâlâ bir gelişme yok. Bu sıcaklarda vantilatörsüz, çocukla çektiğim eziyet markanıza da bu yakışır.
Geçen hafta cumadan beri oyalıyor servis cuma cumartesi dedi sonra pazartesi aradım çarşamba dedi çarşamba aradım beş oldu saat hala aramadınız dedim hanımefendi gece de açığız dedi! Terbiyesizliğe bak! Dün aradım az kaldı dedi bugün aradım tabi defalarca arıyorsun ancak açılıyor telefon açan kişi hadsizce dalga geçerek yarın dedi soruyorum size bu nasıl hizmet! Müşteri ilişkileri de asla telefonlarını açmıyor! Bir kere ulaştım onda da kayıt oluşturdum size dönüş yapacağız dediler hala tık yok! Ürünü de artık bu kadar kavgaya tartışmaya düzgün tamir edileceğini düşünmüyorum güvenim sıfır sıfır bir daha bu markanın bir çöpünü almam aldırmam uğraşırım satılmaması için net!
BİM'den aldığım Dijitsu vantilatörü servise gönderdim. Çalışırken çok fena ses çıkarıyordu, doğru düzgün başı dönmüyordu bile. 20 gün kadar sonra servisten aradılar adres doğruladılar göndermek için. Yapıldığını söylediler. Onun üzerinden de 2 hafta geçti. Tekrar servisi aradım adıma öyle bir ürün b...
Ürünü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Teslim aldıktan sonraki 16. Günde bir anda çalışırken durdu ve çalışmadı. Trendyol'dan aldığım satıcı yetkili bayi sorunu ona yazıyorum servise ulaşın. Bilgi veremeyiz diyor. Garanti belgesi üzerinde yazan numara ile ulaşmamı istediler. Numara ile 3 gün arayıp...
Geçen sene Bursa Nilüfer Carrefour mağazasından 03.07.2023'de Dijitsu marka kule tipi vantilatör satın aldık. 22.07.2024 'de çalışmaması üzerine servise götürmeye karar verdik. Hikaye bundan sonra başladı. Birkaç servisinizle görüştükten ve yanlarına gittikten sonra kimisi 'biz yapamayız', kimisi de...
Dijitsu VN10 kule tipi vantilatör aldım, ancak ne servis ne de firma cevap veriyor. Üç ay boyunca peşinden koştum, ancak sadece yalandan numara veriyorlar. Arıyorum, cevap yok. Bu marka ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Tek bildikleri şey numara vermek, ama ben yine de ulaşamıyorum. ...
Vantilatör ürünüm arıza yaptı. Servise bıraktım, 21 gün içinde yapılıp teslim edilir dediler ama 45 günü geçti. Halen bir bilgi vermediler ve müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söyledim, para iadesi istedim. Tamam dediler, 2 güne geri dönüş yapacağız dediler ama 5 gün sonra tekrar kendim aradım, yar...
Yorumlar