to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde İstanbul Kartal'da bulunan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den almış olduğum Android TV 43 İnç (43 DS 1000) model ürünün Prime Video uygulamasını desteklememesi sebebiyle bir servis kaydı oluşturuldu. Gelen servis parça değişimi yaptı ancak sorun devam etti ve bu sorunun giderilemeyeceği notu servisiniz tarafından iletildi.
Bu minvalde müşteri hizmetleriyle (asla ciddi bir birim olmadığına inanıyorum; umursamaz ve ilgisiz) defalarca yaptığım görüşmede, verilen WhatsApp hattına istenilen tüm bilgileri defalarca göndermiş olmama rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetleriniz iki iş günü içinde dönüş yapılacak bilgisi aktarıyor, 23.01.2025 tarihi itibariyle yapmış olduğum şikayet için.
Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Dolayısıyla satıcı, sözleşmeye konu malı satış sözleşmesine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Öte yandan;
• Ambalajında, etiketinde, tanıtım ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan,
• Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan,
• Tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilmektedir.
15.11.2024 tarihinde BİM birleşik mağazaları a. Ş. Firmasından satın almış olduğum Dijitsu 43DS10000 43 inç Android TV satın aldım ve 14.12.2024 tarihinde Kent ve Dijitsu Dayanıklı Tük. Malları Tic. Ltd. Şti. Adlı yetkili servis tarafından cihazın kurulumu gerçekleştirilmiştir. Akabinde 31.01.2024 t...
14.10.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş den almış olduğum Dijitsu Android TV 43 inç televizyon Haziran ayında bozuldu. Bayram dolayısıyla servisi bayramdan sonraki hafta aradım ve birkaç gün içinde gelip servis televizyonu teslim aldı. Bir kez aradığımda parça beklediklerini söylediler. 08....
Dijitsu Android TV 43 inç televizyonu BİM marketten aldım. 3 ay kullanmadan ekranda çizgi oluştu ve o çizgiler komple ekranı kapattı. Servis çağırdım, market fişini istedi. Elimde garanti belgesi olmasına rağmen. Fişi bulunca da dediler ki ekran değişmesi gerekiyor. Servis gelecek. 1 aydır bekliyoru...
17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...
16.11.2024 tarihinde BİM'den Dijutsu marka 43 inç Smart TV aldım. Servisi kurulum için aradım. Servisten geldiler ürün yazılım hatası verdi ve TV kapandığında ekran tam kapanmıyordu. Servis daha sonra yazılım getireceğiz dediler. gittiler. Daha sonra iki kere daha geldiler gittiler fakat yapamadılar...
Yorumlar