to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Bağlantı Hatası Ve Çözüm Bekleyen Servis Süreci
Dijitsu marka 65 inç Google TV satın aldığım günden beri, yaklaşık 4 aydır Netflix’e bağlanamıyorum. Televizyon sürekli “Netflix hizmetine erişemedik, lütfen ağ ayarlarını kontrol edin (-100) ” şeklinde hata veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine bir kez servis gelip televizyonu tamamen değiştirdi ancak yeni gelen cihazda da aynı sorun devam etti. Sonrasında yazılım atmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat aylar geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor.
Televizyonu özellikle Netflix gibi uygulamaları kullanmak için almıştım fakat aldığım günden beri temel bir özelliğini kullanamıyorum. Netflix bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesinin yapılmasını ya da cihazın sorunsuz çalışacak bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhittin Bey; Google TV’nizde yaşanan Netflix bağlantı hatası (-100) ve servis/yazılım sürecindeki gecikme takibe alınmıştır. Cihazınızdaki yazılım sorununun giderilmesi ve mağduriyetinizin kalıcı olarak çözülmesi amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
