to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücretindeki Farklılık İçin Açıklama Talebi
BİM’den yeğenimin tavsiyesi ile Dijitsu 43 inç Full HD televizyon aldım. Yeğenim Balıkesir’de oturuyor, ben ise İzmir’de ikamet ediyorum. Aynı markanın aynı yerden alınan televizyonu için Balıkesir’deki yetkili servisten kendisinden 600 TL kurulum ücreti istenirken, benim aradığım yetkili servis benden 1200 TL kurulum ücreti talep etti.
İki il arasında, aynı ürün için bu şekilde iki katına çıkan kurulum ücretinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ücret politikasının neden bu kadar farklı uygulandığını öğrenmek ve kurulum bedelinin makul, adil ve yeknesak bir seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tolga Bey; BİM’den satın aldığınız 43 inç televizyonunuzun yetkili servis kurulum ücretleri konusunda iller arasında karşılaştığınız fark ile ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Servis bölge fiyatlandırma politikaları ve kurulum ücreti standartlarına yönelik inceleme talebiniz yetkili birimimize aktarılmıştır. Temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Temsilciden gelen cevap: ücretlendirme Dijitsu prosedürüne göre karar veriliyor ne yazık ki farklı işlem sağlayamıyorum.🙏 İki şehir arasında iki katı fiyat farkı olduğunu sosyal medyada bu konu ile ilgilenen tüm kişilere göndereceğim. Herkesin böyle bir saçmalıktan haberi olmalı.
