to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde BİM Hasanpaşa şubesinden Dijitsu 55 dg 22000 serisi televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olan 10.980 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için servis bekliyorum, ancak bir haftadır kimse gelmediği gibi tarafıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Televizyon kutusunun üzerindeki 0850’li Dijitsu hattını defalarca aradım, yönlendirmelerine göre ilgili tuşa basarak canlı görüştüğüm kişilere durumu aktardım. Servise haber verildiği, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Verilen 0541 ile başlayan servis numarasını defalarca aradım, telefonlar açılmadı, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Bunun üzerine tekrar tekrar servis merkezini ve daha üst birimlerini aradım, onlardan da sadece “size ulaşılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
Bir haftadır evde özellikle birini servis gelir diye bekletiyorum ve bu süreçte hem zaman hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünü iade ederek ödediğim 10.980 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bir haftadır yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bunun yanı sıra, bu şekilde mağdur edilen tek kişinin ben olmadığımı gördüğüm için, firmanın bu servis ve müşteri ilişkileri konusundaki tutumuyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Ataşehir Küçükbakkalköy BİM mağazasından 50 inç Dijitsu televizyon satın aldım. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için sürekli olarak “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum, ancak herhangi bir şekilde servis gelip kurulum gerçekleştirmedi. Merkezin yönlendirdi...
Dijitsu marka 55 inç televizyonu 4 Ocak 2026 tarihinde Mersin Mut’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, ancak servis kurulum için gelmedi. Telefonda bana “Siz kurun kullanın, biz garantisini başlatırız” denildiği için cihazı kendim kurup kullanmaya başladım. Bug...
19 Ocak tarihinde BİM’den 55 inç Dijitsu televizyon aldım. Ürünün garanti kapsamına girebilmesi için kurulumun Dijitsu servisi tarafından yapılması gerektiği söylendi. 20 Ocak’ta büyük uğraşlar sonucu Dijitsu’ya ulaşıp kurulum randevusu için kayıt oluşturdum ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yap...
04/01/2025 tarihinde BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. Satın almanın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen televizyonun kurulumu için gelen olmadı. Dijitsu teknik servisi olarak kayıtlı olan +90 ***********23 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, nadiren u...
Yorumlar