to read complaints and reviews, or file yours.Kumandada Renkli Ve Sayısal Tuş Eksikliği İçin Hızlı Değişim Talebi
Dijitsu 58dq38000 model 58 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu servisin geçen hafta yaptığı gün tamamlandı. Kurulumdan sonra kutudan çıkan kumandayı incelediğimde, üzerinde renkli tuşların ve sayısal tuş takımının bulunmadığını gördüm. Bu durum, televizyonu kullanırken kanal geçişi ve çeşitli özelliklere erişim açısından ciddi kullanım zorluğu yaratıyor.
Ürün daha yeni kurulmuş olmasına rağmen kumandanın bu şekilde eksik tuşlarla gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dijitsu markasından beklentim, bu model için tam fonksiyonlu, renkli ve sayısal tuşları bulunan uygun bir kumandanın tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesi ve gönderilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve kumanda değişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür Bey; Yeni satın aldığınız Dijitsu 58DQ3800 model televizyonunuzun kumandasında tuş eksikliği nedeniyle yaşadığınız kullanım zorluğuyla ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz doğrultusunda kumanda donanımının incelenmesi ve tarafınıza tam fonksiyonlu uygun bir kumanda sağlanması süreçlerinin değerlendirilmesi adına yetkili ekibimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Sultannur adındaki bir temsilci benimle iletişime geçti. 4 ay önce almış olduğum TV'nin kutusunu dahi açmadım. Kurulum için yetkili servis geçen hafta geldi ve içinden çıkan kumandayı daha yeni görmeme rağmen temsilci hanım; 14 günlük kumanda garanti süresi dolduğu için size ancak ücretli bir şekilde gönderebiliriz. Ben TV'yi aldıktan sonra kurulum için servisi beklemeden önce koskoca kutuyu açıp kumanda mı kontrol edeceğim, şaka mısınız.
Sayın Özgür Bey; sizlere de belirttiğimiz gibi, eski modellerde renkli tuşlar kumanda üzerindeydi. Ancak yeni nesil Smart TV'lerde kumandalar sadeleştirilmiş ve renkli tuşlar ekrandaki sanal menülere taşınmıştır. Kumandanızdaki Menü / Ayarlar tuşuna basarak ekrandaki sanal menü üzerinden kanal sıralamanızı kolayca yapabilirsiniz. kumanda garantisi fatura tarihi itibariyle 14 gündür bu süreç tamamlandıktan sonra ücretli temin edilir bilgisi iletilmiştir tarafınıza. saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu 58dq38000 model 58 inç televizyonumun kurulumu tamamlandıktan sonra, kutudan çıkan kumandanın renkli ve sayısal tuşları eksik geldi. Bu eksiklik nedeniyle kanal geçişi ve diğer özellikleri kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Markadan tam fonksiyonlu bir kumanda değişimi talep ediyorum ancak henüz bir çözüm veya ilerleme sağlanmadı.
