to read complaints and reviews, or file yours.Rakam Tuşları Olmayan Kumanda, Ücretsiz Değişim Talebi
19.07.2026 tarihinde Tekirdağ’da bir BİM şubesinden Dijitsu 43 inç 43dq40000 model televizyon satın aldım. Ancak kutudan çıkan kumandada rakam tuşları bulunmuyor. Bu yüzden kanal numarası girip kanal değiştiremiyorum ve kanalları sıralama işlemini de yapamıyorum.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu şekilde eksik ve kullanımı kısıtlayan bir kumanda ile televizyonu verimli kullanamıyorum. Dijitsu’nun, bu model televizyon için rakam tuşları olan orijinal uyumlu bir kumandayı en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum.
Sayın Çağlar bey; Yeni satın aldığınız televizyonun kumandasıyla ilgili yaşadığınız aksaklık ve kullanım kısıtlılığı nedeniyle üzgünüz. Garanti kapsamındaki ürününüzün eksiksiz ve verimli kullanımı bizim için önemlidir. Paylaştığınız durum ve kumanda temini talebiniz ilgili departmanlarımıza acil koduyla iletilmiştir. Mağduriyetinizin hızla giderilmesi adına gerekli aksiyonlar başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
