to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Kurulumu Gecikti Ve Sıcak Havalarda Mağdur Oldum
A101 internet sitesi üzerinden duvar tipi Dijitsu klima satın aldım. Siparişim elime yaklaşık bir haftada ulaştı ancak ürün geldiğinden beri kurulum yapılamadığı için klimanın kutusu bile açılamadan bekliyor.
Kurulum için 30 Ağustos Pazar günü Dijitsu çağrı merkezini aradım ve kayıt açıldı. Bana bu görüşmede 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi.
Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece gün içinde dönüş yapılabileceği söylendi fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sıcak havalarda klimayı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, servis randevusunun net bir tarih ve saatle tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aziz bey; A101 internet sitesi üzerinden satın aldığınız Dijitsu duvar tipi klimanızın kurulum süreciyle ilgili yaşadığınız aksaklık ve gecikmeye ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Açılan servis kaydınız acil koduyla bölge servis yöneticilerimize aktarılmıştır. Yetkili servisimizin gün içerisinde tarafınızla iletişime geçerek net randevu tarihini planlaması ve kurulumun hızla tamamlanması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
