to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamayan Klima İçin Acil Çözüm Ve Ek Garanti Talebi
A101 üzerinden 15 Ağustos tarihinde bir adet Dijitsu klima satın aldım, 16 Ağustos’ta da montaj kaydı oluşturuldu. Kayıt açılırken tarafıma 1–5 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 iş günü, toplamda 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle montaj için iletişime geçmedi.
Bu süreçte A101 ile görüştüğümde, konunun Dijitsu’ya iletileceği söylendi. Dijitsu ile de yaklaşık 6–7 kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde genel merkeze bilgi geçildiği ve aranacağım ifade edildi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de montaj için bir planlama yapıldı. Ürünü alalı günler olmasına rağmen klimayı kullanamıyorum.
Montajın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma ek garanti tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey; Klimanızın montaj süreci ve iletişimde yaşanan aksaklıkla ilgili ilettiğiniz bildirim kayıtlarımıza alınmıştır. Montaj kaydınızın aciliyetle tamamlanması ve yetkili servis yönlendirmesinin sağlanması adına talebiniz teknik birimlerimize iletilmiştir. Gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Buradan da iletişime geçilecek diyorsunuz ne arayan var ne soran, insanların vakitlerini çalıyorsunuz yazık günah değil mi? Salı günü geleceğiz dediler kimse yok, bugün şikayet var WhatsApp hattınız gün içinde arayacaklar dedi be arayan var ne soran var? Yaşattığınız manevi mağduriyeti bir kenarıya bırakın, işe gitmiyoruz izin alıyoruz yaşattığınız malı mağduriyetin arkasında kim duracak bu kadar kolay mı insanları evlerine kilitleyip sonrasında habersiz bırakmak? Bugünde gelemiyoruz demekte bir erdemdir, insanlara yaşattığınız durumun adını siz koyun yazık cidden!
