to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Ezilmiş Buzdolabı, İlgisiz Servis: Mağdur Edildim!
Giresun Sabah Center Carrefour SA mağazasından Dijitsu Dbd 550 No frost buzdolabı satın aldım. Ürünün merkez depolarından anlaşmalı kargo firmaları ile evimize teslim olacağını söylediler. Ödememizi yaptık ve mağazadan ayrıldık. Hafta içi Hepsijet kargo tarafından arandım geç geleceklerini yarına ertelenebileceği söylendi. Öylede oldu. Ertesi gün aynı kargocu tekrar aradı, Ordu'da olduğunu teslimat tarihini 04.07.2025 olarak değiştirmemi rica etti. Bende öyle yaptım yardımcı oldum. Ürün 04.07.2025 günü Hepsijet tarafından getirildi. Dijitsu Giresun servisini aradım telefon numaraları 0(454)216 54 32. Servis kaydı açtılar ertesi gün geldiler. Dolabın kutu açılımını servis yaptı ve ürünün alt kapağı delik ve kırık üst kapağının 2 yeri içeri göçük ve üst dolabın en üst tarafı kırık çıktı fotoğrafları var. Servis personeli bizi oyaladı ve yeni kapak sipariş edelim dedi. Yeni alt ve üst kapak sipariş verdi ve haftaya gelir dedi. Hiçbir şekilde Giresun Merkez Dijitsu servisi tarafından aranmadım. Bugün 11.07 2025 tarihinde kendim aradım ve dalga geçer gibi telefonda ki kadın dün bayinin dönüş yaptığını kapak göndermeyeceğini belirttiklerini söylediler dedi. Bizde zaten dün itibari ile servisi bıraktıklarını söylediler. Resmen mağdur edildim. 19 bin tl ödediğim dolap kutusundan kırık ezik göçük çıktı kapıları bile kapanmıyor. Servis kutu açılımı ve hatalı ürün kaydı tuttuğu ürüne sahip çıkmıyor. Ürün 2 yıl garantili olduğu halde. Bu Dijitsu firmasından ve Giresun Dijitsu Merkez servisinden şikayetçi olacağım. Hem Tüketici Hakları'na hem de CİMER'e konuyu bildireceğim. Bu kuruma hakkımı helal etmiyorum. Ve müşterisini mağdur eden ürününün arkasında durmayan Dijitsu markasını asla artık almam
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
2 ay oldu ürün halen gelmedi. Dijitsu asla ilgilenmiyor
