to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Düzenleme İçin Renkli Tuşları Olmayan Kumanda Ve Ücretli Çözüm Talebi
11.09.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu 55dq40000 model televizyon satın aldım. Kutudan çıkan orijinal kumandada kanal ayarlama ve düzenleme için gerekli olan renkli tuşlar bulunmadığı için, kanalları istediğim gibi düzenleyemiyorum.
Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüğümde, kumandanın üretim şeklinin bu olduğunu, kanal ayarlama işlemleri için renkli tuşlara sahip uyumlu farklı bir kumandayı yalnızca ücretli olarak temin edebileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir televizyonun en temel işlemlerinden biri olan kanal düzenleme için ekstra bir kumandaya para ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Televizyonu satın alırken kumandanın kanal ayarlama açısından yetersiz kalacağı, ayrıca bu işlem için ilave bir kumandaya ücret ödemem gerekeceği bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, kanal düzenleme fonksiyonlarını sorunsuz kullanabileceğim uyumlu bir kumandanın tarafıma ücretsiz olarak veya en azından makul bir çözümle sağlanmasını talep ediyorum.
Merhada Dijitsu bir şikayete verdiğiniz cevabı okuyup uyguladım kanalları düzelltim ayarlar düğmesine 3 saniye basılı tutunca açıldı iyi aksamlar
Sayın Veli Bey; Yeni nesil televizyonlarımızda minimalist akıllı kumanda tasarımı kullanılmaktadır. Kanal numarası girmek için kumandanızdaki "Ayarlar" tuşuna 5 saniye basılı tutmanız yeterlidir; ekranda sayısal tuş takımı açılacaktır. Standart üretim gereği kutulardan tuşlu kumanda çıkmamaktadır. Fiziksel tuşlu klasik kumanda tercih etmeniz durumunda, yetkili servislerimizden ücretli olarak temin edebilirsiniz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Kumanda ile olan bu bilgiyi daha belirgin bir şekilde ifade ederseniz insanlara yardımcı olursunuz
