to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz 2025 tarihinde garanti süresi devam eden 55 inç DW9900 Webos model Dijitsu televizyonum arızalandı ve Rize Merkez Servisi’ne teslim ettim. Öncelikle panel arızası olduğu ve parça bekleyecekleri söylendi. Daha sonra ise televizyonun tamir edilemeyeceği, yeni bir televizyon gönderileceği belirtildi. Ancak bu süreçte 2 ayı aşkın süredir herhangi bir gelişme olmadı ve yaklaşık 2 haftadır da yeni televizyonun gönderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım; her seferinde “haklısınız, üst birimlere ileteceğiz” gibi cevaplar aldım fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Hatta bazı aramalarımda telefonum kapatıldı. Ücret ödemedim ve televizyonum hâlâ garanti kapsamında. İlk defa bu markadan ürün aldım ve böyle bir mağduriyet yaşadım.
Artık beklemekten yoruldum. Yeni televizyonumun en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
30.07.2023 tarihinde BİM den aldığım 55 inç televizyonum 15.09.2024 tarihinde panelde arıza verdiği için Rize'de bulunan Benim Ustam yetkili servisini aradım. 18.09.2024 tarihinde gelip aldılar ve firmadan gelecek parçaya bağlı olarak iki hafta içerisinde geri getirileceğini söylediler. Geçen süre i...
Yaklaşık bir yıl önce Dijitsu marka 55 ekran televizyon aldım. Keşke almaz olsaydım. 6 ay olmadan ekran arızası verdi. Yetkili servis murat elektroniği aradım. Ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ekran geldi ve yenisi ile değiştirildi. Daha sonra 3 ay geçmeden tekrar aynı ekran arızasını verdi. 2...
Dijitsu 55 inç televizyonum garantisi dolmadan arızalandı. Ekran durduk yere kendiliğinden gitti. Servis doğru düzgün yok zaten İzmit'te bir servis buldum. Onlar almaya gelmedi ben götürdüm (fabrikadan kutu bekleyeceğiz uzun sürer, siz getirin dendi) TV 60 gündür tamir edilmiyor. Yenisi ile değişim ...
Dijitsu 55 inç 55DW9900 model televizyonu 07.09.2023 tarihinde BİM’den satın aldım ve halen garanti kapsamındayken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 ay sonra) televizyonun uydu girişi bozuldu. İstanbul’daki yetkili servisi aradım, ancak gar...
1 senelik Dijitsu marka 55 inç televizyonumda durup dururken dikine çizgiler oluştu, ses var ama ekranda sadece dikine çizgiler var. Servisi arayıp resimleri ve faturayı ilettim, uzun uğraş sonucu servis dönüş yaptı ve televizyonumun panel arızası yaptığını ve yenisi ile değişim yapılacağını söyledi...
Yorumlar