to read complaints and reviews, or file yours.Dijutsu Su Sebili Soğutmuyor Değişim Ya Da İade Talebi
10/12/2025 tarihinde BİM’den Dijutsu marka bir su sebili satın aldım. Ürünü 2026 yılının Haziran ayında ilk kez kurup kullanmak istediğimde, suyun soğutma sisteminin hiç çalışmadığını fark ettim. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen suyu kesinlikle soğutmuyor.
Ürünü yeni almış olmama ve daha kutusundan yeni çıkarmama rağmen baştan beri soğutma yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra gereğinin yapılmasını, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için ya değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Tacettin bey; Satın almış olduğunuz Dijitsu su sebilinin değişim sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı üzgünümüz. Değişim onaylanan cihazınızın gönderim süreci acil olarak ilgili departmanımıza bildirilmiştir. Ürününüzün en kısa sürede kargoya verilmesi sağlanacak olup, konuyla ilgili net bir tarih verilerek tarafınızla en kısa zamanda iletişime geçilecektir. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
