Dijitsu Montaj Hatası Gider Borusunu Delerek Atık Su Ve 70.000 TL Zarar Yarattı

Dijitsu markasından aldığımız klimaların montajı için gelen yetkili servis, ağız ve diş sağlığı polikliniğimizde kurulum yaparken duvarı delerken yanlışlıkla binanın gider borusunu delmiş. Burası bir sağlık işletmesi olmasına rağmen, gerekli özeni göstermeden çalışmışlar. Olay 22’sinde yaşandı, ertesi sabah kliniğe geldiğimizde tüm kliniğimizi atık pis su basmış olduğunu gördük. Boruları da yanlış şekilde kare bodurlara monte etmişler.

Ertesi gün su tesisatçısı çağırıp sorunu çözmeye çalıştık ancak bu hata sadece bizim kliniğimizi değil, binamızdaki diğer iş yerlerini de etkiledi ve hepsine atık su basmış. Özellikle alt katta yeni açılan iş yerinin bütün mobilyaları şişmiş durumda ve tahmini 50.000 TL zarar talep ediyorlar. Bizim kliniğimizde de yaklaşık 15–20.000 TL civarında bir zarar söz konusu.

Dijitsu ve montajı yapan servisle ayrı ayrı görüştüğümde, ortada bu kadar açık bir montaj hatası varken hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Suçu bize atarak, “sucu çağırın demiştik, yeri siz gösterdiniz” gibi ifadelerle olayı üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ancak delinen gider borusuna, montajı yapan ekibin hatalı müdahalesi dışında kimsenin bir etkisi olmamıştır.

Hem sağlık hizmeti veren bir kurumun bu şekilde atık su içinde kalması, hem de diğer iş yerlerinin mağdur olması nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğradık. Dijitsu ve montaj ekibinden, kendi hatalı montajları sonucu oluşan tüm maddi zararların (kliniğimizde ve diğer iş yerlerinde oluşan hasarlar dahil) eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçle ilgili sorumluluğun açıkça kabul edilmesini talep ediyoruz. Bu mağduriyetimizin bir an önce ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.