to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Klimasının Kurulumu 8 Gün Gecikti
Dijitsu markalı 12.000 BTU klimam 27 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulum için randevu talebi oluşturdum. Satın alma aşamasında en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum için gelen olmadı.
Her gün ben arayıp durumu sormama rağmen hiçbir net tarih verilmiyor, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
En kısa sürede, net ve kesin bir kurulum tarihi verilmesini ve klimanın kurulumu için gereken ekibin ivedilikle İstanbul Avcılar’daki adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kullanılan 185978 numaralı kaydımın dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Burak bey; Yaşadığınız kurulum gecikmesinden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. 185978 numaralı kaydınız ve talebiniz aciliyetle incelenmek üzere bölge müdürlüğümüze aktarılmıştır. İstanbul Avcılar adresinizdeki klimanızın en kısa sürede, net bir tarih verilerek kurulması adına yetkili yöneticimiz süreci bizzat devralmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Mağduriyetinizin giderilmesi için sürecin yakından takipçisiyiz; anlayışınız için teşekkür ederiz.
