to read complaints and reviews, or file yours.
30.6.2025 Dijitsu firmasından buz makinesi aldık. Birkaç sefer kullandık kış geldi kullanılmadı. Nisan ortası gibi çalış...tırdığımızda çalışmadığını fark ederek servis araştırdık. Antalya servisinin Serik'te (Ye-ka adlı firma) olduğunu öğrendik. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi
Dijitsu’dan aldığım 00000 model buz makinesi yaklaşık 70 gün önce arızalandı. Sorunun ardından defalarca Dijitsu merkezi... arayarak Mezitli’deki Özköse isimli servisin numarasını aldım. Ancak bu servise de yaklaşık 20 gün boyunca ulaşmakta zorlandım. Sonunda gelip makineyi teslim aldılar fakat herhang
"Sayin M**** bey ve N**** hanim olmasaydı muhtemelen ürünüm 8 sene serviste kalır ve servis ile 1 adim dahi ilerleyemezdik. M**** beyin ilgisi, neslihan hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımı sayesinde ürünüm yenisiyle değiştirildi ve adresime kargo ile gönderildi. Kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum. İsin bilincinde olan ve bulundukları makama saygı gösteren iki insan sayesinde markaya kaybolan inancım geri geldi. Tekrardan teşekkürler"
2025 Nisan ayında Dijitsu marka buz makinesini Tekstilkent'teki yetkili ser...vise bıraktım. Garantide olan ürünün servisini kendileri teslim alırsa 700
Dijitsu buz makinemiz arızalandı. Diyarbakır'da yetkili servis bulduk ama yetkili servisten 3,5 aydır herhangi bir dönüş... alamadık. Fabrikaya ve iletişim merkezine ulaştık. WhatsApp üzerinden yazışmamıza ve sözlü olarak telefonla bilgi vermemize rağmen haftalardır dönüş bekliyoruz. Müşteri hizmetleri
Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilg...ili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
