to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor Ve Değişim İstiyor
19/08/2024 tarihinde Bitlis Tatvan BİM mağazasından Dijitsu DBM 9000 marka bulaşık makinesini satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıklarımı hiç yıkamıyor; aksine bulaşıklarımı çöp ediyor. Servis ile iletişime geçtim, ne dedilerse yaptık ama düzelmedi. Servise götürün, onarımını yapın dedim, yapmadılar. Değişim talep ettim, yine ilgilenmediler. Üstüne bir de servis bize hakaret etti; "Biz karışmıyoruz, nereye şikayet ediyorsanız edin" dediler. Sizden ricam, bu makinenin ya onarımı yapılsın ya da yenisiyle değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sücede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi bu markadan uzak durun hakkım haram olsun
Bitlis Tatvan'daki BİM mağazasından aldığım Dijitsu dbm 9900 model bulaşık makinesi, ilk günden beri bulaşıkları lekeli ve kirli çıkarıyor. Makineyi doğru programlarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen tabaklar, bardaklar ve çatal bıçaklar sürekli kirli kalıyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis 5 kez eve gelmesine rağmen her seferinde cihazda sorun olmadığını, hatta benim yalan söylediğimi ima eden şekilde konuştu. Hem mağdur edildim hem de bu söylemler nedeniyle ciddi şekilde rencide oldum. Ürünü alırken bana verilen fiş halen duruyor ve alışverişim belgeli olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. İlk günden beri düzgün çalışmayan bir ürünle uğraşıyorum ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin iadesi alınarak ücretimin geri ödenmesini veya ürünü sorunsuz çalışan yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
