to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Dijitsu 50DG2200G Televizyonun Garanti Kapsamında Arızası Ve Yetkili Servis İhmali
BİM’den satın aldığımız Dijitsu 50dg2200G model televizyonumuz, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen televizyon izlerken bir anda önce görüntüyü, kısa bir süre sonra da sesi tamamen kaybetti ve o günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu arızayı yaşıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine ürünü aldığımız BİM şubesine gittik, bize bir yetkili servis numarası verildi. Yetkili servis ise televizyonun fotoğrafını göndermemizi istedi, talep ettikleri fotoğrafı ilettik ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir yetkili servisten geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı, çözüm sunulmadı. Hem ürün arızası hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayız.
Garanti süresi devam eden televizyonumuzun yetkili servis tarafından en kısa sürede alınarak onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, 50dg2200G model televizyonunuzun arızası ve servis sürecindeki gecikmeyle ilgili şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürününüzün acilen servise alınması ve süreçle ilgili telefonla bilgilendirilmeniz için ilgili ekiplerimiz yönlendirilmiş olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Dijitsu Müşteri Hizmetleri
