to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce A101'den biri anneme, biri kendime olmak üzere iki adet 12'lik Dijitsu klima aldım. Servis hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ulaşım için verilen iki hat da kapalı. Bakalım ne zamana kadar bekletecekler. Bu şekilde devam ederlerse iade edeceğim. Mağdur edilmeye hakkımız yok. Sürekli meşgul, verilen numaralardan dönüş yok.
20 gün önce A101'den satın aldığım sıfır Dijitsu DTS12000 model klimanın servisi, ısıtıcı-motor ünitesini sadece balkona bırakıp gitti ve duvara montaj için 3000 TL ek ücret, ayrıca metre başına boru ücreti olarak 1250 TL talep etti. Bu ekstra ücretleri çok fazla bulduğum için kabul etmedim. Montaj tamamlanmadığından motor şu anda balkonda duruyor, evde bebek olduğu için ciddi güvenlik endişem var. Ayrıca su giderinin halıya akması gibi bir problemle de karşı karşıyayım.
Satın aldığım yeni klimanın, hiçbir ek ücret ödemeden montajının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sıfır aldığım Dijitsu DJT12000 model klimamın montajı için gelen servis ekibi, cihazı duvara monte etmeden sadece yere bırakıp gitti. Montaj sırasında 3.000 TL ek boru ücreti istediler ve metre başına 1.300 TL talep ettiklerini söylediler. Üstelik bu tutarın ödenmemesi nedeniyle klimamı tam olarak montaj etmediler. Ürün tamamen yeni olduğu ve ilk kez açıldığı halde, bu ek ücretler hakkında önceden bilgilendirilmemiştim.
Dijitsu müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım, halen geri dönüş bekliyorum. Kullanıcı olarak hem mağdur oldum hem de mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda bilgi alamıyorum.
0 km klimanın montajının eksiksiz ve garanti kapsamında tamamlanmasını, ek ücretlerin net şekilde açıklanmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dijitsu’dan 12 binlik bir klima satın aldım ve 20 gün önce kurulum için randevu aldım. Ancak o günden bu yana kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca beklememe rağmen servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumu Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde gerçekleştirilecek şekilde belirtmiştim.
Bu kadar uzun süredir herhangi bir hizmet alamadığım için artık ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ürün kurulumu için muhatap olacağımız kimse yok. Günler önce A101'den 12'lik Dijitsu klima aldım, servis hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ulaşım için iki hat da kapalı. Bakalım ne zamana kadar daha bekletecekler. İade edeceğim, bu şekilde devam ederlerse mağdur etmeye hakları yok.
Dijitsu 12.000 klima aldım, A101'den 5-6 gün önce aldım. Aldığım gün aradım, hemen sizi arayacağız dediler. Dönüş yapan olmadı. Ayrıca dün de tekrar görüştüğümde, bugün için geleceği söylendi servisin. Ama ne gelen var ne giden, hâlâ bekliyoruz. Mağaza açılışı olacak, havalar çok sıcak ve mağduruz. ...
Bugün A101 den 12 lik Dijitsu klima aldım servis hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ulaşım için iki hatta kapalı bakalım ne zamana kadar daha bekletecekler. İade edeceğim bu şekilde devam ederlerse mağdur etmeye hakları yok. ...:...::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::...
A101'den aldığımız Dijitsu marka klima için müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştık. Kayıt açıldığını ve servisten 5 iş günü içinde aranacağımızı söylediler. Bu süre geçmesine rağmen kimse aramadı. Kendi çabalarımla servisi aradım, onlara kayıt düşmediğini, düşse bile 20-25 günü bulacağını söylediler....
A101 den Dijitsu markalı klima aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen açmadılar. Sonra servis numarasına ulaşıp 28.07.2025 tarihine randevu oluşturdum klimayı takmaları için. O gün yoğunluk olduğunu söyleyip gelmediler. Tekrar tekrar arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda bana siz ke...
Yorumlar