Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık Bulaşık Makinesi Kaynaklarından Koptu Su Kaçağı Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

2 Aylık Bulaşık Makinesi Kaynaklarından Koptu Su Kaçağı Oluştu Değişim Talebim Reddedildi
profile
İlyas
16 Ağustos 2025 14:40
1.362

Dijitsu dbm-9000 model bulaşık makinesini Nisan 2025 ay önce Carrefour’dan satın aldık. Kısa bir süre kullandıktan sonra makinenin içi kaynaklarından koptu ve bu sorun su kaçağına sebep oldu. Şu anda makineyi hiç kullanamıyoruz.

Ürünümüz garantili ve fatura ile garanti belgesi elimizde mevcut. Sorunumuzu yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ilettik ancak olumlu bir dönüş alamadık. Oyalama taktiği izledi çağrı merkezleri. Bayinin formu vermesi de engellendi. Müşteri hatasıymış. 2 aylık Makinenin gri gövdesindeki kaynakları nasıl sökelim biz. Yedeği de olmadığı için makine çöp durumda.

Kullanılamaz durumda olan bu makinenin en kısa sürede değişimini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakları'na da taşıdım. Sonuna kadar takip edeceğim.

2-aylik-bulasik-makinesi-kaynaklarindan-koptu-su-kacagi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
2-aylik-bulasik-makinesi-kaynaklarindan-koptu-su-kacagi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
19 Ağustos 2025 08:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
İlyas
İlyas
21 Ağustos 2025 13:20

An itibariyle geri dönüş olmamıştır. Yönlendirdikleri çağrı merkezleri 23/07/2025 tarihinde saat 12:04'te aranmış tam 13dk37sn lik görüşmenin ardından bize dönüş yapılacaktı 1 ay oldu dönmediler. Baştan sona oyalama taktiği. Ama merak etmeyin arkamızda dağ gibi tüketici mahkemeleri var.

İlyas
İlyas
03 Eylül 2025 13:36

03 Eylül itibariyle halen bana geri dönüş olmamıştır. 19 Ağustos'ta tüketici mahkemelerinin istediği savunmaya da henüz geri dönüş olmamıştır. Korkunç kötü bir süreç ve satış sonrası destek hizmetleri mevcuttur.

İlyas
İlyas
10 Ekim 2025 11:12

Tüketici haklarında kazanıldı. Şimdi ürünün yenisini bekliyoruz. Bakalım kaç aya çözecekler.

İlyas
İlyas
10 Ekim 2025 11:46
2-aylik-bulasik-makinesi-kaynaklarindan-koptu-su-kacagi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

İnanamayacağınız bir şey oldu. Dijitsu dönüş yaptı. Telefonla falan düşünmeyin. WhatsApp mesajıyla döndüler. Müşteriyi muhatap alma seviyesinde Dijitsu gibi olun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitsu Bulaşık Makinem Arızalandı Yetkili Servise Ulaşamıyorum

profile
Gamze
25 Ekim 2025 12:55
1.158
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
26 Mart 2025 16:24
1.653

profile
Melih
18 Şubat 2025 18:24
3.731

Satın Aldığım Bulaşık Makinesinin Kurutma Fonksiyonu Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Kadir
24 Eylül 2025 00:17
1.605
satin-aldigim-bulasik-makinesinin-kurutma-fonksiyonu-calismiyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Kırık Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Rapor Gecikmesiyle Aksıyor

profile
Ayfer
27 Eylül 2025 10:26
1.688
Kırık Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Rapor Gecikmesiyle Aksıyor
Kırık Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Rapor Gecikmesiyle Aksıyor
Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri