Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT18000
15 Gündür Beklenen Klima Montajı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:33255121

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Beklenen Klima Montajı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Deniz

Dijitsu

04 Ağustos 2025 11:16

2.771

Dijitsu Tornado model klima satın aldım ve 15 gündür montaj hizmeti bekliyorum. Kocaeli Kartepe/İzmit bölgesine hizmet almayı talep ettim. Montaj ekibini aramama rağmen telefonları hiçbir şekilde açılmıyor, müşteri hizmetlerine ise 10 gündür bağlanamıyorum; sürekli meşgule atıyorlar veya yanıt vermiyorlar. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya ek ücret talebiyle karşılaşmadım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve montaj hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Dijitsu

04 Ağustos 2025 17:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın 21 Gündür Montajı Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Aşkın

Dijitsu

02 Ağustos 2025 17:09

2.540

21 gün önce Güneşli Metro Market’ten sıfır olarak satın aldığım Dijitsu Tornado 18000L duvar tipi klima için montaj talebinde bulundum. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetleriyle yazılı olarak 5 kez, telefonla ise 7 kez iletişim kurdum. Montajın yapılması için defalarca aramama rağmen, her seferinde “...

satin-aldigim-klimanin-21-gundur-montaji-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Elazığ'da Klima Kurulumu İçin Verilen Uzun Randevu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Onur

Dijitsu

03 Ağustos 2025 09:15

998

Dijutsu Tornado model klimam için 5 gün önce Elazığ Merkez’de yetkili servise kurulum talebinde bulundum. Ancak tarafıma 10 gün sonrasına randevu verildi ve bu sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefonu açmadı. Elazığ’daki yetkili servis kesinlikle yete...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Önder

Dijitsu

06 Ağustos 2025 12:25

3.825

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 18000I klima için kurulum talebinde bulundum. Ancak ürünün kurulumu için müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve arama sonlandırılıyor. Kurulum yap...

Kurulum İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

kurulum-icin-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-yetkili-servis-magduriyeti-2.jpg

kurulum-icin-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-yetkili-servis-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Kurulmayan Klima Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Özkan

Dijitsu

13 Ağustos 2025 11:32

1.342

28 Temmuz’da Kocaeli İzmit Alikahya’daki adresime aldığım Dijitsu DC12 klima için kurulum kaydı oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, hem yetkili servisi hem de Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmıyor. Müşteri numaram: 026242...

Söz Verilen Montaj Süresi Neden Uygulanmıyor?

Serkan

Dijitsu

04 Ağustos 2025 13:28

1.240

Kocaeli metro marketten 03/08/2025 tarihinde Dijitsu 12000 BTU klima satın aldım. Satın alırken satış görevlisi 3 iş günü içerisinde montaj hizmetinin yapıldığını ifade etti. 04/08/2025 tarihinde Dijitsu müşteri hizmetlerinden Kocaeli SERVİS24 ün telefonu aradım. 10 iş günü içerisinde gelebilecekler...