to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Teslimatı Gecikiyor Ve Yetkili İletişim Bilgisi Paylaşılmıyor
Vodafone hattımın teslimatı için Dijital Kurye aracılığıyla iki gündür bekliyorum; ancak hat hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli otomatik mesaj geliyor ve kimse dönüş yapmıyor. Herhangi bir irtibat numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Vodafone tarafı, hattın bugün en geç saat 20.00’ye kadar teslim edileceğini söyledi; ancak WhatsApp üzerinden gelen otomatik mesajda teslimat saatinin 22.00’ye kadar olduğu yazıyor. Bu çelişkili bilgilendirmeye rağmen yine de somut bir ilerleme yok.
İzmir Konak’ta beklediğim bu hattın, daha fazla gecikmeden, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteriyle iletişim kurulabilecek bir yetkili bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
