to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Dijital Kurye teslimatım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Beykoz/İstanbul adresime Dijital Kurye ile bir teslimat yapılacaktı ancak ben işte olduğum için teslimatı doğal olarak evde teslim alamadım. Buna rağmen kurye tarafından telefonla aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Sonrasında durumu öğrenmek ve teslimatı organize edebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı bir numara verildi ancak bu verilen numaralardan hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ne teslimatın şu anki durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de yeniden teslimat planlayabiliyorum.
Vodafone’un ve Dijital Kurye hizmetinin, teslimat sırasında müşteriyi mutlaka aramasını, bilgilendirmesini ve benimle net bir şekilde iletişime geçerek hattımın/ürünümün en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, Randevunuz sistemlerimizde 31.01.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
