to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve gerekli tüm belgeleri tamamladım. 12.11.2025 tarihi için Dijital Kurye ile randevu oluşturdum. Daha önce evime defalarca kurye gelmiş olmasına rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Vodafone'un kuryesi iki kez üst üste arayarak, adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın tamamlanamadığını söyledi. Kurye aradıktan sadece üç dakika sonra Vodafone'a dönüş yapıp evde olduğumu ve 15 günlüğüne şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, kuryeye ulaşamayacaklarını ve yeni bir randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Fakat sistem üzerinden yeni bir randevu oluşturulamıyor. Ayrıca verilen numarayı aradığımda telefon çalmadan kapanıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem hat taşıma işleminin tamamlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun yalnızca bana özel olmadığını, benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını görüyorum. İstanbul/Beşiktaş ilçesinde yaşıyorum.
Vodafone'un bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve hat taşıma işlemini tamamlamasını istiyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım (Başvuru No: 2025102452797031). Teslimat adresim Ankara Etimesgut’taydı. Dijital Kurye tarafından sadece bir kez arandım, o sırada tuvalette olduğum için telefona cevap veremedim. Ancak, kurye bulunduğum bölgede olmam...
10 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a geçirmek istedim. Başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Onaylandıktan sonra adres işlemlerine gerçekleştirdim. Dijital Kurye aracılığıyla randevu oluşturdum ancak randevu tarihimde kuryenin adresime gelmemesine rağmen güya adrese gelip ulaşamadığı...
Vodafone'na hat taşıma başvurusu yaptım. Kurye ile 10.06.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi bana iletildi. 10.06.2025 tarihinde Dijital Kurye denilen firma yetkilisi sim kartımı getirmedi. https://www.dijitalkurye.com.tr/kuryemgelmiyor adresinden sorunumu yazdım. Dönüş olmadı. Mail ortamında Di...
Vodafone operatörüne numara taşıma işlemi için 23/07/2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum tamamlandıktan sonra sim kart teslimi için 24/07/2024 tarihine dijitalkurye üzerinden randevu oluşturdum. Gün boyu bekledim fakat ne kurye yola çıktı olarak gözüktü ne de kurye geldi. Günün sonunda bir k...
Dijital Kurye adlı firma Vodafone hattımı teslim etmek için 01.07.2025 tarihine randevu oluşturdu. Gün boyu adreste beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan! Bir günüm heba oldu. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda da bana ayın 8ine randevu oluşturuluyor. Kuryenin hatası yüzünden neden ben bekl...
Yorumlar