Ulaşılmadığı Nedeniyle Acil Gönderimim Teslim Edilemedi

Dijital Kurye hizmetiyle defalarca sorun yaşıyorum. Evde olup özellikle kuryeyi beklememe rağmen, hiç aranmadan veya kapım çalınmadan “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bildirim alıyorum. Bugün, 26.03.2026 tarihinde mutlaka teslim almam gereken bir gönderi vardı, ancak yine aynı şekilde ulaşılamama bahanesiyle teslim edilmedi ve doğal olarak kargom ertesi güne kalacak.

Gönderi takip numaram 2026032536171356. Beklediğim ürün bir telefon hattı ve benim için acil olmasına rağmen ne bir arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi oluyor. Önceden de benzer bildirimler almıştım ama o zamanlar acil olmadığı için üzerinde durmamıştım, şimdi ise işlerimi direkt aksatacak bir durum söz konusu.

Uygulama ve diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bu dönemde müşterinin kimseye ulaşamaması, destek alamaması firma açısından çok ciddi bir güven kaybı yaratıyor. Çağrı merkezi veya dijital destek kanallarının aktif hale getirilmesini, bu gönderimin ise aciliyeti dikkate alınarak en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.