to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
26.01.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’da Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı beklerken kurye gelmedi. Sistem üzerinden iki kez bilgilendirme yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu bildirimlerden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adres teyidi alındı. Ayrıca kurye ile iki kez telefonla görüştüm, her iki görüşmede de en geç 10 dakika içinde adreste olacağını açıkça beyan etti fakat hiçbirinde gelmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Sim kart hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sorun devam ediyor. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sim kartımın bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmede sorumluluğu olan personel ya da birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, s**** Randevunuz sistemlerimizde 09.02.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
