to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Hattımı Türk Telekom’a taşımama rağmen yeni sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi. Randevu takviminde iki tarih seçeneği vardı, ben de mecburen 7 Mayıs tarihini seçtim ve yaklaşık bir hafta bu tarihi bekledim. Ancak o gün işim olduğu için telefonu açamadım ve kart teslim edilmedi, herhangi bir ikinci deneme de yapılmadı.
Şimdi sistem üzerinden tekrar randevu almak istediğimde bu kez de 14 Mayıs tarihine atıyor ve yine en az bir hafta daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yaşadığım yer öyle ulaşılması zor, ücra bir nokta da değil, merkeze yalnızca 15 dakika uzaklıkta bir bölgede oturuyorum. Buna rağmen her Türk Telekom’a geçmek istediğimde benzer sıkıntılarla uğraşıyorum ve artık gerçekten yoruldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım yer kaynaklı olduğunu, gidip alabileceğim bir şube bulunmadığını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ben hattımı kullanabilmek için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Yarın ya da en geç pazartesi günü sim kartımın adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hatice Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında gerekli kontroller sağlanmış olup, konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmiştir. Yapılan incelemelerde, teslimatınız için 07.05.2026 tarihinde saha ekiplerimiz tarafından arama gerçekleştirildiği; ancak tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle teslimat işleminin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Bulunduğunuz bölgeye yalnızca perşembe günleri dağıtım hizmeti sağlanması sebebiyle, en yakın teslimat tarihi 14.05.2026 olarak planlanmıştır. Belirtilen tarihte teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi adına, saha ekiplerimiz ziyaret öncesinde tarafınızla iletişime geçecektir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için ilgili aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Dalga mı geçiyorsunuz benimle 14 ünde bütün işimi bıraktım kurye bekledim kimse gelmedi sisteme baktım tamamlanamadı diyor. Karşınızdaki insanları slk yerine koymayı bir bırakın
Merhaba Hatice Hanım, Siparişiniz kontrol edildiğinde, durumun “müşteri iptali” olarak görüntülendiği görülmektedir. İptalin zaman aşımından kaynaklı gerçekleştiği anlaşılmaktadır. Dilerseniz Türk Telekom ile görüşme sağlayarak detaylı bilgi ve destek talebinde bulunabilirsiniz. Sürecin devam edebilmesi için operatör ile yeniden görüşülerek yeni bir başvuru oluşturulması gerekmektedir. Yeni başvurunuz sürecinde destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. İyi çalışmalar dileriz.
Öff işinize bakın Allah aşkına. "İşinize bakın" da insanlar şikayetçi olmasın artık. Kimse parayı da zamanını da sokakta bulmuyor.
Merhaba Hatice Hanım, İptal işleminiz operatör tarafından sağlandığı görülmektedir. Yeni başvurunuz sürecinde destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
