to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Kurye Tarafından Yapılamadı Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom üzerinden yaptığım yeni hat / sim kart başvurusu için bugün sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Gün boyu bu zaman aralığında beklememe rağmen Dijital Kurye teslimat adresime hiç gelmedi.
Bulunduğum yer ve adres son derece net olmasına rağmen, o an derste olduğumu, ancak teslimat adresinde olduğumu ve gelebileceğini belirttim, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı. Kurye tarafında iletişim ve anlama konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
İletişim için kullandığım numaram 0507********17’dir. Yeni sim kartımın acilen, belirtilen adrese, herhangi bir ek oyalama ya da yeniden mağduriyet yaşatılmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Utku Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Kontrol sağlandığında güncel randevu tarihiniz bugün olarak görüntülenmektedir. Teslimatınızın sağlanması için saha ekiplerine bilgi iletilmiştir. Saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama yapılmaktadır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
