Kurye Adrese Gelmedi, Yanlış Bilgi Girişi Numara Taşıma Sürecini Uzattı

Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom numara taşıma işlemim için gönderilen sim kartımın teslimatında büyük mağduriyet yaşıyorum. 2026091573684919 numaralı gönderim için 19 Eylül saat 19.45 civarında evde olmama rağmen sistemde önce “kurye çıktı”, ardından “kurye ulaştı” ve “tamamlanmadı” ifadeleri göründü. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelen‑giden olmadı.

Ayrıca SMS ile “TT mobil iletişim hizmetleri a. Ş. Adına teslimat işleminiz adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır, farklı bir talebiniz mevcut ise firmanız ile irtibata geçmenizi rica ederiz, b043” şeklinde bir mesaj gönderildi. Evde olmama, telefonum açık olmasına ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen “adrese ulaşılamadı” ibaresi ile teslimatın iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Teslimatı yapmakla görevli Dijital Kurye personeli Abdullah’ın adresime hiç gelmeden ve beni aramadan sisteme bu şekilde bilgi girmesi sebebiyle numara taşıma sürecim gereksiz yere uzamıştır. Numara taşıma sürecimin gecikmeden, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını, sim kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek veya aranarak teslim edilmesini ve kayıtlarınızda bu yanlış bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.