to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait yeni SIM kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasından 31.01.2026 tarihinde gün içinde aranacağımıza ve teslimat yapılacağına dair mesaj aldık. Tüm gün evde olmamıza rağmen herhangi bir arama yapılmadı; bunun üzerine Dijital Kurye’nin WhatsApp hattına yazdım. Uzun süre sonra tarafıma kartın dağıtıma çıktığı ve kurye tarafından aranacağımız bilgisi verildi.
Saat 18.46’da 0850’li bir numaradan arandık, evde olup olmadığımız soruldu, evde olduğumuzu ve kurye arkadaşını beklediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen saat 20.00’a kadar ne kapımız çalındı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte WhatsApp hattından sürekli bilgi almaya çalıştım; oradan da yoğunluktan dolayı teslimatın 22.00’a kadar devam ettiği yazıldı.
Tüm bunların ardından saat 20.01’de “Türk Telekom adına teslimat işleminiz adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır” şeklinde B043 kodlu bir mesaj tarafıma iletildi. Evde olduğumuz ve özellikle beklediğimiz halde kimsenin gelmemesine rağmen “adrese ulaşılamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de bizim açımızdan son derece güven kırıcı olmuştur.
SIM kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve evde olmamamıza rağmen öyleymiş gibi yanlış bildirim giren kişi ya da kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.
7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...
Türk Telekom adına Dijital Kurye üzerinden tarafıma gönderilen zarfın teslimi için 15 Ocak 2026 günü randevu oluşturdum. Tüm gün evde olmama ve özellikle dışarı çıkmamaya özen göstermeme rağmen ne arandım ne de kurye geldi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 17 Ocak 2026 için yeniden ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...
Yorumlar