to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sim Kart Teslimatı Gecikiyor Ve İptal Edildi
Vodafone hattıma ait yeni sim kart teslimatı için Dijital Kurye üzerinden başvuruda bulundum. 20 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken sim kart, belirtilen tarihte hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi birkaç kez ileriye ertelendi. Son aşamada ise herhangi bir teslimat yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden teslimat tamamen iptal edildi.
Bu süreçte hem Dijital Kurye hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihe bile gelinmeden teslimat tekrar iptal edildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle uzun süre hatta erişemeden beklemek zorunda kaldım ve iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşadım.
Teslimat süreci Etimesgut / Ankara Bağlıca Mahallesi adresim için yürütülmektedir. Süreç boyunca herhangi bir ücret ödememiş olsam da asıl beklentim, Vodafone hattıma ait sim kartın bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.
Yaşanan aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini, iptal edilen kurye sürecinin düzeltilerek hattıma ait sim kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Numaramı ve gönderim kodunu marka ile paylaştım. Geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Siparişiniz kontrol edildiğinde müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. Müşteri iptali sadece operatörünüz tarafından gerçekleştirilmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgilendirme alabilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
