to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell’den Türk Telekom’a hat geçişi yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 13 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hattı teslim eden.
Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir cevap alamadım; hâlâ “cevap yok” şeklinde bir durumla karşı karşıyayım. 2026042888714999 numaralı hat başvuruma ait bu gecikmenin sebebi ve hattın nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Soner Bey, Siparişiniz kontrol edildiğinde, durumun “müşteri iptali” olarak görüntülendiği görülmektedir. İptalin zaman aşımından kaynaklı gerçekleştiği anlaşılmaktadır. Dilerseniz Türk Telekom ile görüşme sağlayarak detaylı bilgi ve destek talebinde bulunabilirsiniz. Sürecin devam edebilmesi için operatör ile yeniden görüşülerek yeni bir başvuru oluşturulması gerekmektedir. Yeni başvurunuz sürecinde destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. İyi çalışmalar dileriz.
